Términos y Condiciones para la Contratación de la Cuenta de Ahorros Digital
Los términos y las condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el uso de la aplicación CUENTA DE AHORROS DIGITAL del BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A., así como las condiciones en las que se otorga dicho servicio. La redacción vigente de dichos términos y condiciones son de obligada lectura y aceptación para acceder y contratar el servicio CUENTA DE AHORROS DIGITAL.
Al acceder a este portal y al hacer clic en “ACEPTAR”, conozco, autorizo y expresamente acepto la utilización de los servicios brindados por el BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A, en adelante “EL BANCO” a través de los servicios de banca electrónica/móvil denominados “BGR DIGITAL” para la contratación de la CUENTA DE AHORROS DIGITAL del BANCO, para cuyos efectos, y en lo no contemplado en este Acuerdo, me sujeto a los términos y condiciones que fueron/serán convenidos en la solicitud y contrato para apertura de cuenta de ahorros del BANCO y a las políticas, términos y condiciones de uso de los servicios “BGR DIGITAL” de banca electrónica del BANCO o aplicativos para dispositivos móviles (APP), a los que tengo acceso y que me son proporcionados por este medio.
El presente Acuerdo comprende el uso del aplicativo para dispositivos móviles (APP) de CUENTA DE AHORROS DIGITAL o los servicios de banca electrónica “BGR DIGITAL”, que permiten contratar y abrir una cuenta de ahorros por medios digitales y acceder a todos los servicios y beneficios que ofrece el BANCO a través de este producto.
Las presentes condiciones de uso de los servicios “BGR DIGITAL” de banca electrónica o aplicativo para dispositivos móviles (APP) del BANCO regularán su utilización para el producto CUENTA DE AHORROS DIGITAL , sin perjuicio de las condiciones adicionales que correspondan a otros productos y/o servicios de EL BANCO los que pueda tener acceso a través de dichas aplicaciones, y que se regirán por sus propias condiciones y a los contratos que para el efecto sean suscritos entre mi persona y el BANCO.
El uso y acceso a los servicios de banca electrónica o aplicativo para dispositivos móviles (APP) “BGR DIGITAL” del BANCO requieren computadores y dispositivos móviles que sean compatibles y con acceso a internet, y deberán contar software y sistema operativo compatible con los mismos, por lo que conozco que deberé disponer de software y dispositivos tecnológicos con sistemas operativos actualizados a fin de que no se vea afectado el acceso y uso de estos servicios y el óptimo rendimiento de los mismos.
USO DEL LOS SERVICIOS:
El acceso, uso y descarga de los servicios banca electrónica o aplicativo para dispositivos móviles (APP) “BGR DIGITAL” del BANCO que permite contratar la CUENTA DE AHORROS DIGITAL del BANCO, requiere el uso de claves o contraseñas personales que permiten autenticar todos los accesos y transacciones que se realicen a través de estos canales, las cuales me obligo a crear y mantener bajo condiciones de privacidad y confidencialidad, responsabilizándome por su adecuado uso y custodia, por lo cual el BANCO no será responsable de daños o perjuicios causados por pérdidas o usos no autorizados de dichas claves, usuarios o contraseñas. En caso de olvido o pérdida de dichas claves o contraseñas me obligo a comunicarlo al BANCO en forma inmediata por los canales que éste hubiere habilitado para tal efecto.
Me obligo a proporcionar al BANCO los permisos y autorizaciones necesarios que por seguridad sean requeridos por el BANCO para el correcto procedimiento de registro, contratación, acceso y uso de los servicios de CUENTA DE AHORROS DIGITAL del BANCO, facilitando el acceso a mi información o elementos de mis dispositivo móvil o computadora como cámara fotográfica u otros elementos técnicos que fueren necesarios para dicho propósito, así como doy mi autorización para que el BANCO realice y me envíe notificaciones, alertas, guías y recomendaciones necesarias de acuerdo a la personalización por mi realizada, para garantizar la autenticidad, confidencialidad y seguridad de la información y de las transacciones que por estos medios se realicen.
PRIVACIDAD, SEGURIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
El BANCO cumple la normativa ecuatoriana sobre seguridad, confidencialidad, privacidad, uso y protección de datos de carácter personal. La información personal que voluntaria, directa y expresamente proporcione al BANCO y a la que éste tenga acceso como consecuencia de los productos y servicios que solicite, será tratada, almacenada y utilizada de conformidad con la Ley, para los propósitos para las cuales la haya suministrado y según los fines propios de la oferta de valor del BANCO, especialmente para publicitar los productos y servicios que solicite o que puedan ser de mi interés, de forma general y/o adaptados a mis necesidades y características particulares, autorizando al BANCO su utilización para el desarrollo de los productos y servicios que sean convenidos.
Toda información registrada por el BANCO necesaria con fines de acceso y utilización de los productos y servicios de CUENTA DE AHORROS DIGITAL a través de los canales “BGR DIGITAL” de banca electrónica y/o aplicativo de dispositivos móviles APP del BANCO, están sujetos a confidencialidad, privacidad y reserva, según el caso, de conformidad con lo establecido en la legislación ecuatoriana.
Autorizo de forma expresa al Banco para que obtenga y verifique mis datos personales y/o crediticios, los cuales serán almacenados y gestionados con todas las medidas de seguridad y confidencialidad al interior del BANCO, esta autorización incluye mi información y datos personales entregados al BANCO, la revisión de los Burós de Crédito, la Central de Riesgo, Registro Civil o cualquier fuente de información legalmente autorizada que le permita al BANCO acceder a mi información y determinar mi identidad y la veracidad e idoneidad de la información y data proporcionada, con la finalidad de evaluar si califico para contratar el servicio que estoy solicitando para el otorgamiento de otros servicios que a futuro pueda solicitar. El acceso a esta información permitirá al BANCO contar con data e información para evaluar y monitorear mi comportamiento transaccional, financiero o crediticio, establecer medidas para garantizar la fiabilidad de mis operaciones y transacciones en el BANCO y establecer medidas de control, seguridad informática y prevención de fraudes, entre otros, que me obligo aceptar y cumplir.
En caso de que alguno de los datos proporcionados por mi fuere incorrecto, impreciso o incompleto, reconozco que el BANCO podrá negar la concesión del servicio solicitado y dar por terminada la relación contractual.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
El acceso a los servicios “BGR DIGITAL” de banca electrónica del BANCO, y descarga y uso del aplicativo para dispositivos móviles (APP) que permite contratar la CUENTA DE AHORROS DIGITAL requiere el uso de software del BANCO, y de imágenes, pantallas, diseños, y demás componentes tecnológicos y de datos e información necesarios para uso y acceso de los productos y servicios que ofrece el BANCO a través de estos canales, los cuales son propiedad del BANCO.
Reconozco y acepto que todos los contenidos, imágenes, gráficos, componentes de audio, video, y todos los elementos tecnológicos, así como la información contenida en este portal web y del aplicativo para dispositivos móviles (APP) son propiedad del BANCO, salvo indicación en contrario, y el acceso a su contenido está protegido por normas de propiedad industrial e intelectual ecuatorianas. Esto incluye imágenes, fotos, videos, gráficos, sonido, información, software y todos los materiales y contenidos de la página web y del aplicativo para dispositivos móviles (APP) que son propiedad del BANCO. Se prohíbe la publicación, transmisión, uso indebido, venta, modificación, reproducción, supresión, o cualquier forma de explotación o comercialización del contenido de este portal sin consentimiento previo y expreso del BANCO.
USO DE LA MARCA:
El nombre y logotipo del Banco General Rumiñahui S.A sus productos, diseños de marca, lemas, slogans, son marcas registradas del BANCO y se prohíbe su uso y difusión sin autorización expresa del BANCO.
Se prohíbe utilizar el nombre, logotipos, marca, slogan, productos y diseños del BANCO y demás marcas registradas del BANCO en cualquier forma sin la autorización escrita del BANCO.
ACEPTACIÓN ELECTRONICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Al utilizar este medio libre y voluntariamente acuerdo y autorizo el uso de medios digitales con fines lícitos y legales; y acepto de manera voluntaria e irrevocable la emisión y uso de mi firma electrónica o firma digital para configurar mi pleno consentimiento y aceptación de los servicios que otorga el BANCO a través del producto CUENTA DE AHORROS DIGITAL, con todos los efectos derivados de mi aceptación y uso de acuerdo a lo dispuesto por la Ley, y por ende reconozco su valor jurídico conforme lo dispone la legislación ecuatoriana; por lo que autorizo que se proceda según las instrucciones indicadas por el BANCO.
El método o sistema de firma electrónica o firma digital que utilice el BANCO podrá variar en su contenido y formato de acuerdo al documento a suscribir o de acuerdo al canal de contratación que actualmente utilice o a futuro el BANCO pueda utilizar, pero reconozco y acepto que estas firmas electrónicas o digitales tendrán para todos los efectos jurídicos el mismo valor y aceptación respecto de los datos consignados en los correspondientes documentos electrónicos o digitales como que si fuere mi firma manuscrita, de conformidad con la legislación ecuatoriana.
Las instrucciones de aceptación de la CUENTA DE AHORROS DIGITAL proporcionados por el BANCO a través de este canal electrónico, constituirán suficiente prueba de mi consentimiento, y de la concesión al BANCO de las facultades y aprobación para la emisión del producto solicitado, estos documentos habilitantes serán enviados al correo electrónico registrado dentro del proceso.
TRATAMIENTO DE DATOS BIOMETRICOS:
La contratación de la CUENTA DE AHORROS DIGITAL, siendo un medio no presencial, requiere la validación de mi identidad a través de fotografías, videos, videoconferencia, imágenes personales, voz, datos, huella digital, firma digital o electrónica, y en general requiere que proporcione mis datos biométricos que necesite y pida el BANCO para confirmar mi identidad. En tal sentido, acepto y expresamente autorizo entregar esta información al BANCO en la forma que sea requerida y autorizo al BANCO al tratamiento de mi imagen, voz y datos personales biométricos, a efectos de comprobar y verificar de forma no presencial mi identidad y la validez de los datos y documento de identidad proporcionado, mediante los medios tecnológicos, infraestructura y en general los procesos y medios que el BANCO tenga habilitados a través de este canal o en el futuro habilite para tales propósitos.
Dichos medios de autenticación pueden incorporar sistemas de identificación, autenticación y/o verificación facial y/o de voz por medios biométricos, es decir identificación, autentificación, y/o verificación basadas en el reconocimiento de mis características físicas que son únicas e intransferibles y que configuran mi identidad, por lo que doy mi autorización y consentimiento explícito para el tratamiento de mis datos biométricos para los fines y propósitos indicados en este Acuerdo.
TRÁMITE Y SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES:
Si no finalizo la contratación de mi CUENTA DE AHORROS DIGITAL, y requiero continuar en otro momento, podré guardar la información ingresada, autorizando al BANCO a conservarla en sus archivos por el tiempo que considere necesario o sea establecido en la Ley , con el objetivo de poder recuperar mi solicitud en el momento que yo lo requiera y completar la contratación del servicio posteriormente proporcionando la información y documentación que fuere requerida.
En este sentido, faculto al BANCO a enviarme a mi teléfono móvil o dirección de correo electrónico, avisos o notificaciones sobre el estado de mi trámite y/o información de promociones o comunicaciones relacionadas con el producto CUENTA DE AHORROS DIGITAL, así como respecto a otros productos y servicios del BANCO.
AUTORIZACION PARA COMUNICACIÓN DE DATOS:
Los datos e información personales que entregue podrán ser proporcionados a las autoridades y organismos que estén legalmente facultados a requerirlas en los casos establecidos en la Ley, así como a terceros o proveedores de servicios que sean necesarios para completar la solicitud del servicio contratado. El BANCO se obliga a mantener la privacidad y confidencialidad de dicha información de conformidad con la Ley.
LIMITACIÓN DE RESPONSABLIDAD:
El BANCO garantiza la seguridad de sus aplicativos de “BGR DIGITAL” de banca electrónica y dispositivo móvil (APP) en lo referente a los servicios a los que se pueda acceder mediante los mismos.
En cuanto a las claves de acceso personales a los servicios que el BANCO me ha facilitado, reconozco ser el único responsable de su custodia, y uso en dichos aplicativos, por lo cual me responsabilizo de su adecuado uso y conservación, así como también de la seguridad, uso y custodia del/os dispositivo(s) móvil(es) en el(os) que instale dichos aplicativos.
En ningún caso el BANCO será responsable de daños o perjuicios, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas o gastos directos o indirectos inherentes o consecuentes que surjan en relación con este sitio o como consecuencia de error o mal uso del mismo o por la imposibilidad de su uso por mi persona o por alguna persona por mi autorizada, o por incumplimiento de instrucciones dadas por el BANCO para su adecuada utilización o en caso de que perdiere o proporcionare mis identificaciones o claves de acceso a terceros, o perdiere o proporcionare mi teléfono (número de teléfono celular) ó dispositivo móvil o equipos de computación a terceros, o en caso de producirse cualquier falla en el rendimiento del sistema, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión del servicio de telefonía fija, móvil (celular), aplicativo para dispositivo móvil (APP), o de internet, o por virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso que el BANCO o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. Me responsabilizo en forma exclusiva ante el BANCO y ante terceros por los daños y perjuicios que pudiere ocasionar la operación impropia del referido servicio.
El BANCO no asegura en ningún caso la disponibilidad de los servicios “BGR DIGITAL” que se puedan ofrecer a través de banca electrónica y dispositivos móviles (APP) cuando su acceso depende de circunstancias ajenas a su control y a sus propios aplicativos, como pueda ser la disponibilidad o el buen funcionamiento de computadores o equipos móviles del cliente en el que se instalen o de las redes de telecomunicaciones contratadas por el cliente. Por tanto, el BANCO en ningún caso será responsable de los daños ni perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a dicha falta de disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento de los servicios cuando ello sea debido a los motivos enumerados anteriormente.
CAMBIOS, MODIFICACIONES Y MEJORAS:
Reconozco y acepto que el BANCO podrá en cualquier momento realizar modificaciones, mejoras y actualizaciones a las aplicaciones de banca electrónica y dispositivos móviles (APP) “BGR DIGITAL” del BANCO que permiten acceder a los servicios de CUENTA DE AHORROS DIGITAL indicadas en este Acuerdo, y podrá añadir nuevos términos y condiciones necesarias para la utilización de dichos servicios, y que su utilización por mi persona constituirá cabal y suficiente aceptación de dichas modificaciones.
Así mismo, conozco y acepto que el BANCO podrá modificar, suspender, interrumpir o sustituir o cesar los aplicativos de banca electrónica y dispositivos móviles (APP) “BGR DIGITAL” utilizados para acceso y uso de los servicios asociados a la CUENTA DE AHORROS DIGITAL, previa notificación del particular con la anticipación que sea requerida, sin que sea responsable respecto a mi persona o terceros en caso de reclamos por estos hechos.
El incumplimiento a las condiciones de este Acuerdo y a las obligaciones que asumo en virtud del mismo, serán causal suficiente y justificada para que el BANCO pueda darlo por terminado, sin derecho a reclamo o indemnización de ningún tipo.
INFORMACIÓN:
Autorizo expresamente al BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A, para que a través de sus sistemas y canales de atención físicos, telefónicos y/o electrónicos (teléfono, correo electrónico, aplicativos de mensajes instantáneos, SMS, redes sociales páginas web o medios similares), habilitados por el BANCO, o que a futuro habilite, pueda comunicarme y enviar a mi dirección física y/o electrónica y/o mediante llamadas y/o mensajes a mis teléfonos convencionales o móviles registrados en el BANCO, noticias, información, ofertas o publicidad con fines de venta y promoción comercial, relativas a los diferentes productos, promociones o servicios que otorga el BANCO o estén asociados a éste, e información general que el BANCO considere relevante y de interés comunicarme. Esta autorización la emito por tiempo indefinido, facultando al BANCO el uso de mis datos e información personal que he proporcionado y consta registrada en sus archivos, para dichos propósitos.
ACEPTACIÓN:
Declaro haber leído y aceptar el contenido total de este Acuerdo que se regirán por la legislación ecuatoriana, y me obligo a su cumplimiento, así como a cumplir todas las disposiciones legales, reglamentos y normas que regulan la prestación de los servicios que por este medio solicito y a las que consten en los respectivos contratos que suscriba con el BANCO para dicho efecto.